Política de privadesa

1. INTRODUCCIÓ

A Ainatex ens comprometem a protegir la privadesa dels nostres clients. Aquesta política de privacitat explica com recopilem, utilitzem i protegim la vostra informació personal quan visiteu el nostre lloc web (https://ainatex.com) o feu una compra a la nostra botiga física o en línia.

2. INFORMACIÓ QUE RECOPILEM

Recopilem la informació següent:

Informació personal: Nom, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon, data de naixement (si és rellevant per a promocions d’edat), informació de pagament (en cas de compres en línia) i historial de compres.
Informació no personal: Adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades, temps de visita i enllaços clicats (en cas de compres en línia).

3. COM UTILITZEM LA VOSTRA INFORMACIÓ

Utilitzem la vostra informació per:

Processar les vostres comandes: Gestionar les vostres compres, enviar-vos confirmacions de comanda i actualitzacions d’enviament, i proporcionar-vos un servei al client eficaç.
Millorar la vostra experiència de compra: Personalitzar les vostres recomanacions de productes, oferir-vos promocions especials basades en les vostres preferències i millorar el nostre lloc web i la nostra botiga física.
Comunicar-nos amb vosaltres: Enviar-vos correus electrònics sobre les vostres comandes, actualitzacions del lloc web i promocions especials (sempre amb la vostra opció de donar-vos de baixa).
Prevenir el frau i protegir la seguretat: Implementar mesures de seguretat per protegir la vostra informació personal i la integritat del nostre lloc web i botiga.

4. COM PROTEGIM LA VOSTRA INFORMACIÓ

Utilitzem mesures de seguretat tècniques i organitzatives per protegir la vostra informació personal contra l’accés no autoritzat, l’ús o la divulgació. Aquestes mesures inclouen:

Xifratge de dades durant la transmissió i l’emmagatzematge.
Firewalls i sistemes de detecció d’intrusions per protegir els nostres sistemes.
Control d’accés limitat al personal autoritzat.

5. COMPARTICIÓ DE LA VOSTRA INFORMACIÓ

No compartim la vostra informació personal amb tercers, excepte en els casos següents:

Proveïdors de serveis: Compartim informació amb proveïdors de serveis que ens ajuden a operar el nostre lloc web, processar les vostres comandes i enviar-vos comunicacions (per exemple: empreses de missatgeria, plataformes de màrqueting per correu electrònic). Sempre exigim a aquests proveïdors que protegeixin la vostra informació i que no la utilitzin per a cap altre propòsit.
Obligacions legals: Podríem cedir la vostra informació personal si estem obligats per llei o per un procediment legal.

6. ELS VOSTRES DRETS

Teniu els drets següents pel que fa a la vostra informació personal:

Accés: Podeu demanar accedir a la vostra informació personal que tenim.
Rectificació: Podeu demanar que corregim qualsevol informació personal incorrecta o incompleta.
Supressió: Podeu demanar que suprimim la vostra informació personal en determinades circumstàncies.
Oposició: Podeu oposar-vos al tractament de la vostra informació personal per a finalitats de màrqueting directe.
Portabilitat: Podeu demanar que us proporcionem una còpia de la vostra informació personal en un format estructurat, d’ús comú i llegible per màquina.

Podeu exercir aquests drets posant-vos en contacte amb nosaltres a ainatex@ainatex.com.

7. GALETES (COOKIES)

Utilitzem galetes per millorar la vostra experiència de compra al nostre lloc web. Les galetes són petits fitxers de text que s’emmagatzemen al vostre ordinador. Podeu configurar el vostre navegador per bloquejar les galetes, però això pot afectar la funcionalitat del nostre lloc web.

8. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACESA

Podem actualitzar aquesta política de privadesa de tant en tant. Qualsevol canvi es publicarà al nostre lloc web.

9. CONTACTE

Si teniu alguna pregunta sobre aquesta política de privadesa, poseu-vos en contacte amb nosaltres a:

Ainatex

Carrer de Barcelona, 46 baixos

Manresa

ainatex@ainatex.com