Enviaments i devolucions

ENVIAMENTS

A Ainatex.cat volem que rebeu la vostra comanda el més aviat possible. Per això, treballem amb les millors empreses de missatgeria per garantir un servei d’entrega ràpid i eficaç.

ON ENVIEM

Actualment, realitzem enviaments a tota la península. Si teniu dubtes sobre si enviem a la vostra zona, podeu contactar amb nosaltres a ainatex@ainatex.com.

DESPESES D’ENVIAMENT

Les despeses d’enviament són gratuïtes per a compres a partir de 39 euros. Si no s’arriba al mínim de compra, es cobren 4.95 en concepte de despeses d’enviament. Podeu consultar les tarifes d’enviament durant el procés de compra, abans de confirmar la vostra comanda.

TEMPS D’ENTREGA

El temps d’entrega estimat és de 3 a 7 dies laborables, un cop processada la comanda. Tingueu en compte que aquests terminis són orientatius i poden variar en funció de la destinació i altres factors externs.

SEGUIMENT DE L’ENVIAMENT

Un cop enviem la vostra comanda, rebreu un correu electrònic amb un número de seguiment que us permetrà localitzar el vostre paquet en temps real.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

A Ainatex.cat volem que estigueu completament satisfets amb la vostra compra. Si per algun motiu no quedeu satisfets, podeu retornar els productes en un termini de 15 dies a partir de la data de recepció.

CONDICIONS DE DEVOLUCIÓ

Per poder retornar un producte, és important que aquest compleixi les següents condicions:

• El producte ha d’estar en el seu estat original, sense utilitzar i amb les etiquetes posades.
• L’embalatge original ha de conservar-se en perfecte estat.
• Els productes íntims, com ara roba interior (calcetes, calçotets), no s’accepten devolucions per raons d’higiene.

COM SOL·LICITAR UNA DEVOLUCIÓ

Per sol·licitar una devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a ainatex@ainatex.com indicant el número de comanda i el motiu de la devolució. Us proporcionarem les instruccions necessàries per retornar el producte.

REEMBORSAMENT

Un cop rebem el producte i verifiquem que compleix les condicions de devolució, procedirem a reemborsar-vos l’import corresponent en un termini de [Nombre] dies. El reemborsament es realitzarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.

DESPESES DE DEVOLUCIÓ

Les despeses d’enviament de la devolució (4.95€) aniran a càrrec del client, excepte en els casos de productes defectuosos o errors per part d’Ainatex.cat.

EXCEPCIONS

En alguns casos, poden existir excepcions a la nostra política de devolucions. Si teniu algun dubte o necessiteu més informació, podeu contactar amb nosaltres a [Correu electrònic o telèfon].

INFORMACIÓ ADDICIONAL

Aquesta política d’enviaments i devolucions és aplicable a totes les compres realitzades a Ainatex.cat. Ens reservem el dret de modificar aquesta política en qualsevol moment i sense previ avís.

Esperem que aquesta informació us sigui útil. Si teniu alguna pregunta, no dubteu en contactar amb nosaltres.